• Digital Markedsføring

    Algoritmene – Venner eller fiender?


    Om du interesserer deg for teknologiske innovasjoner har du høyst sannsynlig hørt ordet ”algoritme” i en eller annen sammenheng før. Om jeg skal legge til rette for min første subjektive tolkning av ordet synes jeg det hørtes avansert ut, og jeg så for meg at det umulig kunne være andre enn de med bakgrunn i IT-bransjen som kunne være i stand til å bruke ordet på riktig måte. Etter en forelesning av Arne Krokan og et raskt søk på Google, kunne jeg kjapt bekrefte at ideen om algoritmer som noe komplekst og avansert var feil. Dette kan forankres i forklaringen til førsteamanuensis Steffen Viken Valvåg ved Universitetet i Tromsø;

    Når du går til jobben, så velger du en retning og tar et skritt, så velger du retning og tar et skritt til, og dette repeterer du til du kommer dit du skal. Når du baker så følger du oppskriften trinnvis til kaken er ferdig. Du benytter systematisk kunnskap, altså oppskriften – eller algoritmen – for å løse en oppgave. I matematikk og databehandling brukes algoritmer hele tiden.

    Steffen Viken Valvåg (UiT)


    Og nå må jeg be deg stoppe opp ett sekund eller to. Om du er som meg og kommuniserer godt med den kritiske delen av hjernen din, er det lett å føre en lignende dialog med seg selv; ”Men dette kan umulig være gunstig for meg? Automatikk har jo en tendens til å forhindre kritisk tankegang, og det er jo det å sette spørsmålstegn ved ting som ofte skaper rom for forbedring?” Jeg skal ikke komme her å fortelle deg at den indre kritikeren din er helt på jordet, men jeg kan jo blant annet fortelle deg at du kanskje ikke ville vært inne på denne bloggen om det ikke hadde vært for algoritmer?

    Om en skal belyse algoritmer på det overfladiske planet; Algoritmene bestemmer hva du ser i sosiale medier, annonser, søkeresultater og nyheter. Om en derimot dykker litt dypere ned; Algoritmene er også det som krypterer transaksjonene dine i banken slik at ingen andre får se denne informasjonen. Yngvild Neset, konsulent i Insight & Data hos Capgemini, påpeker også at algoritmene vet hvor i landet du surfer på nettet og hvilken nettleser du bruker. På denne måten ser jeg de rasjonelle grunnene til allmenn skepsis som florerer rundt lagring av informasjon (cookies) og automatikk basert på tidligere handling og mønstre (algoritmer). Det bestemmer jo faktisk hva du skal få opp på skjermen din. Grovt sett kan en si at algoritmene ikke bestemmer hva du skal mene, men hva du eventuelt skal mene noe om. Det kan derfor til en viss grad være fornuftig og ikke ta alt for ”god fisk”. I forbindelse med dette vil jeg henvise til det tidligere innlegget mitt som omhandler å være kritisk til den teknologiske innovasjonen som skjer i dette øyeblikk.

    Allikevel er det viktig å være oppmerksom på at algoritmene i svært mange tilfeller fungerer som ”hjelpende hender”. At det finnes mekanismer som kan tilpasse informasjonen du får opp på skjermen din basert på hva du interesserer deg for, tidligere søkshistorikk og eventuelt hvor du befinner deg i landet, kan gi deg en rekke fordeler. Du er kanskje klar over at det finnes hundre-tusenvis av nettsider og at det høyst sannsynlig er tusenvis at nettsider som kan gi deg svaret på det du lurer på eller tilby deg det du trenger? Det er kanskje ikke like lett å spørre venner eller familie om de kan anbefale deg en nettside/tjeneste/produkt, når de ikke har kompetanse vedrørende emnet? I tillegg tviler jeg på at du har en person i nær omkrets som kan gi deg en god fremgangsmåte i hvordan du finner den informasjonen du trenger? Om du svarer ”Nei” på disse opplagte spørsmålene, har du et svært godt utgangspunkt for å se verdien av algoritmer både som forbruker og som markedsfører.

    Så tilbake til overskriften; Er algoritmene Lojale venner eller truende fiender?

    I stor grad vil jeg oppfordre deg til å se på algoritmer som venner i nettbruk sammenheng. Algoritmene kan skape en rekke vinn-vinn situasjon for forbrukere og markedsførere. Som forbruker får man opp skreddersydde alternativer og det er et verktøy som hjelper til å sortere ut irrelevant og overflødig informasjon. På den andre siden vil ikke bare algoritmene (om de fungerer som de skal) åpne opp for at markedsførere lettere kan selge produktene sine, men det vil også sannsynliggjøre at de menneskene man ønsker skal se tilbudene og produktene gjør det. Oversatt til business språk; Det blir  lettere å treffe den målgruppen en ønsker samtidig som en unngår at forbrukere som er lite interessert i produktet/tjenesten ikke blir irriterte over påtrengende tilbud. Jeg er klar over at det i enkelte tilfeller kan bli for mye informasjon og tilbud, men allikevel åpner algoritmene opp for 1:1 markedsføring på et annet plan enn tidligere. Tid og ressurser en tidligere måtte bruke på å samle opp og tilpasse informasjon til den enkelte forbruker blir nå gjort automatisk. Selv om man ikke kan kvalitetssikre alt algoritmene utretter, vil det fremdeles være et verktøy som både kan spare tid, penger og andre ressurser for både forbrukere og markedsførere.

    Algoritmer brukes svært ofte i digital markedsføring og særlig når det gjelder eksponering av annonser.


    Til tross for et noe kritisk resonnement, kan vi vel i bunn og grunn konkludere med at en kanskje ikke nødvendigvis burde se på algoritmer som ”lojale” venner, men at man så absolutt burde se på de som ”venner” og det generelle nettbruket ville vært særdeles mye mer vanskelig uten dem. På denne måten vil jeg oppfordre deg til å bevare noe av det kritiske perspektivet, men ikke spolere mulighetene algoritmene faktisk er i stand til å gi deg. Hvorfor ikke bli mer åpen for et perspektiv der algoritmer med mer avansert og kompleks kompetanse kan fungere som verktøy i din hverdag?


    Kilder i denne artikkelen

    https://uit.no/nyheter/artikkel?p_document_id=424614

     

  • Digital Markedsføring

    Teknologien sett gjennom et forbrukerperspektiv


    Er teknologien i ferd med å gjøre oss alle til sims-karakterer? Etter en forelesning av Arne Krokan på Høyskolen Kristiania, en introduksjon i den teknologiske utviklingen, satt jeg igjen med en del tanker. Av refleksjonene jeg gjorde i ettertid var det særlig to tanker jeg ikke klarte å gi slipp på:

    1. Dette var en reality check. Verden er faktisk i ferd med å endre seg totalt på bare noen få år. Hva vil dette resultere i?

    2. Jeg er farlig redd for at tanken om at vi ender opp som sims-karakterer, hvor vi både blir overvåket, styrt og lurt trill rundt, kan bli en realitet i fremtiden.

    Jeg tror det er viktig å være åpen for forandringer og innovasjon, men det med en god dose kritisk sans. De teknologiske omdreiningene som er i ferd med å skje vil ikke bare forandre hvordan vi lever, handler og oppfører oss i fremtiden, de gjør det allerede. Om en legger opp til et positivt perspektiv på saken, vil for eksempel kunstig intelligens gjøre oss kapable til å være både mer produktive og effektive. Som Arne Krokan nevnte i gårsdagens forelesning, vil tjenesten Babelfish for eksempel hjelpe oss med å oversette hverandres språk via en øreplugg noe som vil føre til at vi kan forstå hverandre på en helt annen måte enn før. I tillegg vil vi få selvstyrte biler, lys som slår seg på når vi er 30 meter fra huset vårt og høyst sannsynlig kan vi kjøpe kroppsdeler i butikken som et resultat av 3D print. Flott eller hva?

    Bilde lånt fra AffinitySims

    Jo, det er ganske fantastisk hva teknologien kan gjøre for oss bare innen noen få år. Det er også ganske fantastisk at disse tjenestene og funksjonene er så avanserte at man kan stille seg selv spørsmålet ”Hva mer kan dette føre til?”. Jo, etter litt grubling rundt nettopp dette spørsmålet har jeg trukket en ganske snodig, men samtidig realistisk konklusjon. Vi kan faktisk være i ferd med å bli underkastet av alle duppedingsene vi har rundt oss. Om du husker spillet sims og hvordan du kunne styre disse karakterene rundt, følge intenst med på hva de foretar seg til en hver tid og til en viss grad bestemme skjebnen deres, vil du muligens forstå poenget mitt. Den teknologiske utviklingen gjør at selskaper som både Google og Facebook overvåker oss, tilpasser innholdet vi ser på skjermene våre til hva de ønsker vi skal se og tracker hvor vi er til en hver tid. I sammenheng med dette kan en trekke inn det tidligere spillet «PokemonGO» hvor en digitaliserer virkeligheten. Dette kan i følge informatikk studenter veldig lett overføres og brukes i andre tjenester også. På denne måten kan vi bli gående rundt i det virkelige liv å lete etter virtuelle gjenstander, tilbud osv. Det er også høyst sannsynlig at det i nærmeste fremtid vil komme briller som gjør at en får opp symboler over hodene til ulike mennesker som kan gjenkjenne mimikk og kroppsspråk slik at en vet om noen er forelsket, lei seg og sint. Sagt på en annen måte; vi blir blottlagt. Det vil kanskje ikke være nødvendig og nå argumentere for hvorfor jeg trekker sims-konklusjonen?

    Bilde lånt fra BBC

    Allikevel synes jeg det er viktig å huske på en ting; det er jo faktisk vi mennesker som har skapt all ny teknologi og de mulighetene dette skaper. Uten oss ville ikke disse tjenestene og funksjonene fantes. Så da er vi kanskje ikke så overflødige allikevel, og det er vel i bunn og grunn vi selv som bestemmer vår egen skjebne ved å ta i bruk alle disse appene og tjenestene? Jeg har stor tro på de mulighetene og fordelene teknologien gir oss, men jeg har også stor tro på at vi av og til må stoppe opp autopiloten vi ofte går på og åpne øynene våre. Om vi gjør dette, tror jeg den nye teknologien så absolutt kan gi oss en rekke muligheter, hjelp og gevinster.

  • Digital Markedsføring,  Temaer

    Digital Markedsføring

    Våren 2017 fordypte jeg meg i emnet Digital Markedsføring i regi av Høyskolen Kristiania. Gjennom semesteret lærte vi om ulike digitale verktøy som Google Analytics, Google Tag Manager, Google AdWords, WordPress (som denne bloggen er et resultat av), Søkemotoroptimalisering osv. Disse programmene er flittig brukt innen markedsføring, og enkelte av verktøyene har jeg både brukt i praksis gjennom studiet, men også touchet innom på fritiden.

    Under studietiden skrev jeg noen blogginnlegg relatert til digital markedsføring og disse finner du derfor under denne innleggskategorien. Noen av innleggene er skrevet for en stund tilbake, men jeg velger allikevel å publisere de nå på denne nye platformen slik at kanskje noen andre kan få utbytte av dem nå også.

    God lesing!